مقدمه آموزش فنی وتخصصی :
اهداف اصلی هر سازمان را می توان در دو عنوان بیان کرد، جلب رضایت ارباب رجوع یا به عبـارت
دیگر مشتري مداري و سود آوري سازمان. سازمان ها براي رسیدن به اهداف خود اقدام به وضـع قـوانین
وقراردادهاي خاصی جهت طی این فرآینـد مـی نماینـد . قراردادهـاي وضـع شـده تحـت اسـتاندارده اي
مشخص از منابع هر سازمان که شامل منابع انسانی و منابع اطلاعاتی ومنابع مـادي مـی باشـند اسـتفاده
کرده تا به اهداف تعیین شده دست یابند. جداي از سه محور اصلی یعنی منابع، فرآیند و اهداف سازمان،
آنچه این چرخه را از لحاظ درستی عملکرد تضمین می نماید بازبینی و نظارت مسـتمر مـؤثر واحـدهاي
سنجش عملکرد سازمان با قراردادهاي وضع شده می باشد هرگونه عدم تطابق عملکرد یـک یـا چنـدین
واحد مختلف از سازمان با استانداردهاي تعیین شده براي آن سازمان یک مسئله و مشکل به حساب مـی
آید که در چرخه ي ذکر شده اثر نامطلوبی خواهد داشت . منابع هر سازمان اسـاس فعالیـت و راهکارهـا
محسوب می شود. داده ها و اطلاعات هر سازمان نسبت به دو منبع دیگر (منابع انسانی و منابع مـالی ) از
جایگاه ویژه اي برخوردار است. از آنجا که موفقیت کارکنان ریشه در اطلاعات و آگاهی افـراد سـازمان از
